二代小冰能走多远
第一代智能聊天机器人遭微信全面封杀的阴影尚未散去,近日,微软又推出了二代“小冰”。纵观市场,目前智能聊天机器人市场远未爆发,在数据挖掘价值尚未凸显之时还涉嫌泄露用户隐私数据等,智能聊天机器人的作用仅限于娱乐而已,而二代小冰能走多远也成未知数。
据微软(亚洲)互联网工程院介绍称,用户可凭借手机号从微软官网领养二代小冰,领养后用户可以在触宝号码助手、新浪微博、小米米聊等第三方平台上使用。
从微软官网了解到,目前内嵌二代小冰的第三方平台仅有触宝号码助手,新浪微博、米聊、京东、易信等尚不支持二代小冰。尤其值得一提的是,官网页面上显示,微软与“手刃”第一代小冰的腾讯微信正在谈判中。对此,业界普遍认为,拥有庞大体量用户的微信对二代小冰放行的可能性依然很小。这主要是因为,微软小冰接入存在用户数据泄露的隐患,具体取决于微软对小冰隐私安全保护机制是否足够严密。
事实上,类似小冰一样的智能聊天机器人并非新鲜事,早在此之前,一些大学机构、国产厂商都已尝试过智能机器人,如放在大学图书馆中方便学生查询书库、借阅信息、还书日期提醒等,但智能机器人因功能有限、商业模式不明朗始终未能迈入市场。
在这种情况下,微软小冰在一夜爆红后能走多远还很难说。一方面,国内市场用户对智能机器人的黏性远未形成,往往只停留在娱乐阶段;另一方面,微软小冰在遭到微信封杀后,尽管与米聊、易信、触宝、微博等“抱团取暖”,但这些第三方平台的用户规模与市场份额很难与微信相提并论,这意味着微软小冰的影响力有限,难成气候。
有分析师指出,智能机器人的移动入口价值还不明显,在用户需求形成、市场爆发之前,智能机器人还有很长一段路要走。从这个意义上来看,微软二代小冰虽然在利用领养模式圈定用户,但产品生命力的持续需要在真正的用户体验上下功夫,否则将只能沦为智能机器人的“先烈”。
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