淘宝退货会影响信誉吗-【资讯】

发布时间：2021-07-14 19:02:08 阅读：次来源：千斤顶厂家

随着互联网的飞速发展,中国电子商务发展环境和条件日趋改善，网购已经成为人们生活中不可缺少的一部分了。但是由于网购看不到实物的特性，退货那也是经常发生的事情。但是很多人就有疑问了，淘宝退货会影响信誉吗？>>进入低息大额贷款导航，日利率低至0.02%，500元起借，最高50万!

淘宝退货是没有任何影响的，如果是买家不想要了，退货只需要自己出邮费就可以了，并不会影响信誉。对于卖家来说，也不用担心买家退货会影响信誉，只有差评才会影响信誉。

但是如果买家退款未得到合理处理，买家申请客服介入，客服介入且退款成功后，你的店铺“纠纷退款率”将上升，而纠纷退款率对消保保证金、商品搜索、直通车和营销活动都是有影响。

对店铺的影响

1、对商品搜索的影响，当纠纷退款率高于淘宝指定标准时，全店铺的商品在按价格、信用、销量等单一维度的默认搜索结果中不展现，但可经消费者选择后展现。特殊市场另有规定的除外。

2、对直通车的影响，自淘宝检查时起前一个月内纠纷退款率高于淘宝指定标准的卖家，在做直通车期间会被采取暂停淘宝直通车软件服务14天的处理。14天之后如果仍不符合指定标准会继续暂停14天；符合指定标准则可继续正常使用。

3、对卖家营销活动的影响，近一个月人工介入退款成功笔数占店铺交易笔数不得超过0.1%，或笔数不得超过6笔（数码类卖家不得超过4笔）将不得参加淘宝任何官方营销活动（包括类目活动、天天特价、淘金币，聚划算等）。

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