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小心快递供热投诉有所增加《新闻》

发布时间:2020-11-16 02:07:34 阅读: 来源:千斤顶厂家

小心,快递、供热投诉有所增加

11月10日,记者从市消费者协会了解到,最近一段时间,有关供热、食品、快递、手机等方面的投诉量呈上升的趋势。工作人员表示,除了市民一些已知的消费陷阱以外,不少商家的招数可谓是层出不穷,因此提醒消费者,消费时要多留几个心眼。

市消协的工作人员表示,最近一段时间连续接到多起关于快递问题的投诉。一位市民邮寄电脑显示屏,在邮寄过程中发生了损坏,但是快递公司以外包装没有破损,不能认定何时损坏为由,拒绝给消费者赔付。另一位消费者配货时,在配货站协商的价格是90元,可当接货方取货的时候,价格竟提升至900元,经过调查发现是配货站私自改写了价格表。市民遇到的快递纠纷主要表现在快递公司以不在送达区域内,让消费者自行解决的问题。这类情况大多是由于快递公司计算自己的经营成本,发现不合算就拒绝送达原来承诺的地点。消协的工作人员表示,在没有明确告知和说明的情况下,快递公司既然接受了送达业务,就应该送到指定的地点,对于这些问题应该引起有关部门的重视,形成统一的解决办法。

近期关于山寨手机的投诉也较集中,有的市民购买以后发现有吃费软件,但是由于非正规厂家生产,维权就比较困难。另外,山寨手机售后没有办法保证。市民周先生花了400多元买了一款仿品牌手机,可是没多久就连续出现故障,可由于没有正规的发票收据,“三包”也遇到了难题,经过消协中间调解,最终才有了一个满意的结果。

随着取暖期的到来,供热方面的投诉有所增加,每年的这个时期也是供热投诉相对集中的高发期;食品问题一直是受百姓关注的,食品方面的投诉有所增加,代表百姓维权意识在不断增长。

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